A.D.I.VALOR a réalisé avec succès son audit de suivi ISO 9001 le 23 avril 2026, confirmant la conformité de son système de management de la qualité. Cet audit de suivi, mené par l'organisme DNV, portait sur l'ensemble des activités et processus clés de l'entreprise, notamment la gestion des partenaires, la logistique, la coordination des collectes et le pilotage de la qualité.

L'auditeur a souligné plusieurs points forts, dont la solidité de l'organisation, l'implication des équipes et la dynamique d'amélioration continue engagée par A.D.I.VALOR. La qualité de la relation avec les partenaires et la prise en compte de leur satisfaction ont également été reconnues comme des éléments structurants du dispositif qualité.

La satisfaction client est suivie au travers d'indicateurs de performance, du traitement des réclamations et d'échanges réguliers avec les partenaires. Des actions d'amélioration sont déjà engagées afin de renforcer l'efficacité de notre gestion des réclamations et poursuivre l'amélioration continue de notre système qualité.