Politique de confidentialité

Version du 18/07/2025

1. Notre politique de protection des données à caractère personnel

La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel de notre relation, que vous soyez client, fournisseur ou utilisateur de nos services et sites.

Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la réglementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données.

2. Objet de la présente charte

La présente charte a pour objet de vous informer sur les moyens que nous mettons en œuvre pour collecter vos données à caractère personnel, dans le respect le plus strict de vos droits.

Nous vous indiquons à ce sujet que nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données à caractère personnel, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version actuelle.

3. Identité du responsable du traitement

Le responsable de la collecte de vos données à caractère personnel est la société A.D.I.VALOR SA, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon, ayant son siège social au Le CAT SUD 68 cours Albert Thomas 69371 LYON Cedex 08.
Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@adivalor.fr

4. Données collectées

Pour l’accès à nos différents services, depuis toute nos interfaces (site Internet, Extranet, boutique en ligne, réseaux sociaux…) nous pouvons être amenés à collecter :

• Vos données d’identification (nom, prénom),
• Vos données professionnelles (entreprise, fonction),
• Vos données de contact (adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone).
• Vos données de navigation, cookies,
• Vos données d’activités, historiques de commande, interactions, commentaires, partages, statistiques d’audience.

5. Collecte des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :

1. Gérer votre accès à certains services accessibles sur nos sites afin de garantir leur bon fonctionnement,
2. Gérer notre base de parties prenantes,
3. Gérer notre communication auprès des parties prenantes pour ce qui concerne notre activité,
4. Diffuser des contenus adaptés et mesurer les usages, l’audience,
5. Répondre aux demandes des utilisateurs,
6. Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les commandes, livraisons, factures,
7. Élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de nos services,
8. Gérer les avis des personnes sur nos produits et services,
9. Gérer les impayés et les contentieux éventuels quant à l’utilisation de nos produits ou services,
10. Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous vous informons, lors de la collecte de vos données personnelles, si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Nous vous indiquons également quelles sont les conséquences éventuelles d’un défaut de réponse.

6. Destinataires des données collectées

Les données collectées sont exclusivement utilisées par A.D.I.VALOR, ses sous-traitants et partenaires techniques.

Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

7. Cession des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel ne feront pas l’objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement.
• Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction pour les données commerciales,
• Jusqu’à 10 ans pour les données comptables.

9. Sécurité

Nous vous informons prendre toutes les précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

10. Consentement

Lorsque vous choisissez de communiquer vos données à caractère personnel, vous donnez expressément votre consentement pour la collecte et l’utilisation de celles-ci conformément à ce qui est énoncé à la présente charte et à la législation en vigueur.

11. Accès à vos données à caractère personnel

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales et fiscales) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation :

• en nous adressant un courrier électronique à l’adresse dpo@adivalor.fr, avec comme objet « données personnelles »
• ou en nous adressant un courrier postal : Le CAT SUD 68 cours Albert Thomas 69371 LYON Cedex 08.

Vous devrez fournir le nom de votre entreprise, votre nom/prénom, une copie de votre pièce d’identité et votre demande.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation.

12. Cookies

Un bandeau d’information est affiché à la première visite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le module de gestion des cookies.

13. Sécurité

ADIVALOR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données (cryptage, accès restreint, audits réguliers).

14. Transferts hors de l’Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne dans le cadre de l’hébergement ou de l’utilisation de services tiers. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

15. Outils tiers utilisés

Nous utilisons des outils tiers pour améliorer nos services :

• Google Analytics : mesure d’audience et analyse du trafic.
• Réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube…) : interaction avec les utilisateurs et diffusion de contenus.,
• Outils de gestion de newsletters et CRM : envoi d’informations et gestion des contacts,

Ces outils peuvent collecter des données personnelles selon leurs propres politiques de confidentialité.

16. Consentement explicite

Lors de la collecte de données via nos formulaires, nous recueillons votre consentement explicite par le biais de cases à cocher non pré-cochées. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant ou via les liens de désinscription disponibles.

17. Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte. Votre utilisation du site suite à l’entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle charte. À défaut et si cette nouvelle charte ne vous convient pas, vous ne devrez plus accéder au site.